Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden een niet-goed-geld-terug-garantie. Als je niet 100% tevreden bent met jouw aankoop, neem dan binnen 30 dagen na levering van je handdoeken contact met ons op en wij helpen je graag bij het terugsturen van jouw bestelling voor een terugbetaling.

Hoe annuleer ik een geplaatste bestelling?

Annuleren doe je heel eenvoudig. Stuur een e-mail naar info@misstowels.nl. Wij regelen dan de rest met je. We versturen de handdoeken zo snel mogelijk. Het kan dus zijn dat je handdoeken al onderweg zijn. Volg dan onze retourinstructies.

Mijn handdoek is beschadigd bezorgd, wat nu?

Allereerst onze excuses als een handdoek beschadigd bij jou binnenkomt. We doen onze uiterste best om de handdoeken zo netjes mogelijk te verpakken en versturen. Volg de retourinstructies om je beschadigde handdoek terug te sturen.

Hoe stuur ik de handdoeken retour?

Je artikelen retour sturen gaat heel eenvoudig, in 3 stappen:

1. Neem contact met ons op voor de reden van retour via info@misstowels.nl. We helpen je dan verder.

2. Stuur de handdoeken, het liefst in de originele doos retour naar:

Boxxl Fulfilment
T.a.v. Miss Towels
Nikkelweg 10
2401 MM Alphen aan den Rijn
Nederland

3. Binnen 30 na levering bij ons, storten wij het geld terug op je rekening.

Kan ik mijn handdoeken ruilen?

Uiteraard kan dat, mits ongebruikt en binnen 14 dagen. Het werkt exact hetzelfde als retourneren. Enkel stap 3 is anders we sturen zo snel mogelijk na levering bij ons de nieuwe handdoeken naar je op.

Ik heb verkeerde handdoeken gekregen, wat nu?

Onze excuses. We behandelen je bestelling met uiterste zorg, maar het blijft mensenwerk. Neem contact met ons op via info@misstowels.nl en we helpen je graag verder, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van de juiste handdoeken.